「仲居はキツい?」「仲居のお仕事って初めてでもできる?」「どんなことするのか知りたい」と思っている方も多いのではないでしょうか。
私もリゾートバイトを始めようと思ったとき、まず自分に向いているのか、経験がなくてもできるのか、不安でした。
また、仲居のお仕事を調べてみると “キツい” “大変” といった言葉もよく目にしました。
そこで本記事では、リゾートバイトの仲居として3年働いた私が、実際の仲居の仕事と、私が感じた仲居あるあるをご紹介していきます。
これからリゾートバイトで仲居をやろうか考えている方、自分に向いてる仕事なのか知りたい方は、仕事選びの参考として、ぜひ最後までご覧ください。
【リゾートバイト】人気職種の仲居あるある9選!あなたに向いてる?向いてない?|仲居とは
「仲居」とは、もともと旅館や料亭などの場所で、
お客さまに給仕(雑用や飲食の接待)をする女性のことを指します。
リゾートバイトでは、旅館をはじめとする宿泊施設において、客室係としてお客さまの身の回りのお世話をするスタッフのことを「仲居」と呼んでいます。
旅館にいらっしゃるお客様の多くは、日常から離れた場所で、非日常を味わい、過ごしたいと思っています。
そんなお客様が心からくつろぎ、旅館でのひと時を楽しめるように、衣・食・住をサポートするのが仲居の仕事です。
客室係としてお客様のお世話をするので、旅館で働くスタッフの中で、1番お客様と接する機会が多い職業です。
旅館を利用したお客様に「良い旅館だった」「また来たい」と感じていただけるかどうかは、仲居にかかっていると言えます。
【リゾートバイト】人気職種の仲居あるある9選!あなたに向いてる?向いてない?|仲居の主な仕事
・お客様のお出迎え
→お客様のチェックイン・チェックアウトに合わせてお出迎えとお見送りをします
・客室へご案内
→お客様を客室までご案内します。
その際に、館内の案内もしながら客室まで向かうことがほとんどです。
また、お部屋についたらお茶とお菓子をお出しします。それから室内の設備を説明。
・食事の提供
当日の夕食と、翌朝の朝食を提供します。
旅館では客室で食事を提供するケースが多いです。
仲居は自分が担当しているお客様のお部屋へ料理を運び、配膳まで行います。
お客様の食べるスピードに合わせて、料理を運んだり、料理の説明をしたりします。
※リゾートバイト求人は、お部屋出し(客室まで料理を運ぶ)か、お食事処(他のお客様もいる中で、テーブルだけ別のスタイル)を選べるものがほとんどです。
・布団の準備(求人によってあったり、なかったり)
→夕食が終わったら、客室にお布団を敷きます。1人でシーツの角までピシッと揃えます。
・お見送り
→翌朝、お客様が出発されるとき姿が見えなくなるまで、お見送りします。
・客室清掃
→次のお客様をお迎えするため、客室掃除を行います。
客室清掃は専門業者に委託していることがほとんどで、仲居はお客様の忘れ物がないかなどのチェックだけというところが多いです。
【リゾートバイト】人気職種の仲居あるある9選!あなたに向いてる?向いてない?|仲居のここがキツいあるある!
・ガッツリ肉体労働
着物をきておしとやかに見える仲居ですが、仕事が終わった後のインナーは冬でもびしょびしょです。
基本的に、仕事中に座れることはないですし、夕食の時間は仲居は裏で走り回っています。
慣れない着物で重たいお食事(旅館のお皿は大きくて重たい)を、運ぶのはかなり体力を消費します。
階段を登らなければいけないお部屋の担当になったら、地獄です・・・
・中抜けシフト
仲居は基本的に中抜けシフトです。
朝は7時〜10時くらいまで働いて、お昼は休憩、再度夕方16時〜22時くらいまで働くスタイルです。
(旅館によりますが、大体8〜10時間労働です)
正直、私はお昼寝できる優越感があるので、中抜けシフトが好きです。
ですが、仲居が嫌いな理由として、この不規則なライフスタイルが合わなかったという人が多いです。
・覚えることが多い
仲居の仕事量に比例して覚えなければいけないことも多いです。
館内やお部屋の説明、お料理の説明ができるように覚えるのはもちろん、
その地域の観光スポットやグルメ、歴史や文化など、お客様に尋ねられることが多々あります。
その際に、すぐこたえられるように準備しておく必要があります。
最初に覚えなければいけないことが、多すぎて「頭がパンクしそう・・・」というのは、仲居あるあるです。
・どんなお客様にも笑顔で対応しなければいけない
お客様の中には、横柄な態度をとる人がいたり、必要以上に絡んでくる人がいたり、良い人ばかりではないです。
また、夕食時にお酒を飲みすぎて、悪酔いするお客様の担当になった日は最悪です・・・
・「地元の人なの?」「将来は女将さんになるの?」など返答に困る質問をされる
もう100万回は聞かれました・・・
リゾートバイトは短期間の派遣バイトなので、旅館に生涯を費やそうと思っている人は少ないです。
また、リゾートバイトをはじめる人の多くは、新しい土地で働きたいと思っている人なので、ほぼ地元出身者ではありません。
・ベテランが怖い
大体、どこの旅館にもお局(おつぼね)様はいます・・・
最初の頃は、わからないことだらけなので、イヤでも教えてもらう必要があります。
そんなとき、お局様はあなたのことを怒りたいのです・・・
長くいることでお局様、独自のやり方があるし、従わせたいのです。
この問題の解決策は、早くひとり立ちすることです。
教育期間が終わり、1人で仕事ができるようになれば、お局様と関わる機会も減り、自分の好きなように仕事ができます。
【リゾートバイト】人気職種の仲居あるある9選!あなたに向いてる?向いてない?|仲居の良いいとこあるある!
お客様からの感謝の嵐
基本的に、旅館にいらっしゃるお客様は旅行中なので、ワクワク、ニコニコしていて穏やかで幸せオーラいっぱいの方が多いです。
なので、会話も明るいですし、滞在中お客様に尽くすことでたくさんの感謝の言葉をいただけます。
また、旅館のアンケートでお礼の手紙をいただくことも多く、かなりやりがいのある仕事です。
・毎日、温泉に入れる
リゾートバイトで仲居の仕事ばかりを選んでいることが、私の1番のお気に入りポイントです。
仕事終わりに、温泉に入れるのは旅館で働く人の特権です。
びしょびしょになるまで働いた体に、最高のご褒美を毎日味わうことができます。
※旅館の温泉に入れるかどうかは、求人によります。
また、就業先の温泉への入浴は禁止ですが、近くの温泉街の無料入浴チケットをくれるところもあります。
・お金が貯まる
基本的にリゾートバイト求人は
・家賃、無料
・電気光熱費、無料
・まかない付き
といった求人がほとんどです。なので、生活するのにほぼお金がかかりません。
なので、豪遊しない限りかなり貯金ができます。
その中でも、仲居はお客様からお心づけ(チップ)がもらえることがあります。
旅館の客層や、自身の接客にもよりますが、1ヶ月に数万円もらえます。
なので、私はお心づけだけで生活をし、派遣会社からのお給料は全て貯金していたこともあります。
【リゾートバイト】人気職種の仲居あるある9選!あなたに向いてる?向いてない?|仲居に向いてる人・向いていない人
向いてる人
・接客業、温泉好きな人
・笑顔でいることが苦痛でない人
・人のお世話が好きな人
・忙しくすることに慣れている、好きな人
・生活リズムを中抜けに合わせられる人
・お金を貯めたいと思っている人
向いていない人
・早起きが苦手な人
・接客業が嫌いな人
・仕事でバタバタするのが嫌いな人
【リゾートバイト】人気職種の仲居あるある9選!あなたに向いてる?向いてない?|まとめ
いかがだったでしょうか。
今回は、実際の仲居の仕事と、私が感じた仲居あるあるをご紹介しました。
仲居は、リゾートバイトの中でもキツいというイメージが多いですが
覚えることが多いことや、朝が早いことなど、慣れたら当たり前にできるようになります。
それ以上に、お客様との会話や喜んでくださったときの、楽しさや達成感の方が
私は多いです。
これからリゾートバイトをやろうか考えている方や仲居に興味がある方の、仕事選びの参考となれば幸いです。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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